一、项目名称：网络认证设备维保服务采购
二、项目限价：3.6万元
三、数量：一项
四、项目简介：
中国药科大学校园网在用的网络认证设备为城市热点Dr.COM 2000/2166，该设备于2019年采购部署，现信息化建设管理处拟采购该设备的维保服务一项，兹邀请符合本次采购要求的供应商参加。
五、服务内容
1.硬件维保服务：在维保期内出现任何硬件故障，由中标单位承担修理、调换的全部费用。如重大故障需要返厂维修，必须提供同型号备机供校方切换上线正常使用后方可取走故障机器并于一周内修复到位。
2.软件维保服务：设备原有内核为多年前版本，为保证系统安全，本次需提供设备内核升级服务。另外，维保期内需提供设备及其功能模块的软件免费升级维护服务，服务内容主要包括软件系统、平台和版本升级等，提供系统补丁、功能维护、技术咨询，以及用户提出的如定制登陆页面、自助服务系统、系统LOGO修改等。
3.技术支持服务：提供原厂7×24小时远程技术支持服务，支持范围包括：问题提交、问题远程指导、分析和排除、产品功能介绍、配置、安装、调试、客户化以及使用中遇到的技术问题的咨询等。
4.服务响应：对产品提供7×24小时电话服务，接用户服务电话后，1小时内响应，如不能远程处理，要求在2小时内到达用户现场，12小时内修复故障，如24小时不能处理好故障，则提供同型号设备进行更换或代用。
5.巡检服务：维保期内提供季度巡检服务，负责硬件安全检查，设备安全策略检查，出具巡检服务报告。
6.项目限价为每年服务费限价，项目服务期限为三年。
六、报价要求：
1.符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定，并提供相关材料；
2.提交供应商资质（统一社会信用代码营业执照）；
3.参加本项目采购活动的供应商单位、法定代表人、主要负责人在前3年内不得具有行贿犯罪记录，并提供相关材料；
4.提交法定代表人授权书、身份证复印件，授权代表身份证复印件；
5.设备制造商针对本项目出具的供应商专业技术能力证明；
6.投标单位截止至采购公告发布之日前一个工作日未被列入“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）、“中国政府采购网”网站（www.ccgp.gov.cn）中任一网站的失信被执行人名单或重大税收违法案件当事人名单或政府采购严重违法失信行为记录名单；
7.本项目不接受联合体参与响应；
8.投标单位需提供《网络认证设备维保服务询价单》（见附件）及以上响应资料（每一页加盖公章），一式两份，请将响应文件密封（所有密封袋的封口处应粘贴牢固，并加盖报名企业印章，并注明项目名称、供应商名称、联系人、联系电话）并在2025年12月8日13：00点前交至中国药科大学图书馆702。
七、联系方式
地址： 南京市江宁区龙眠大道639号图书馆702室
联系人：常老师
电话：025-86185502
